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2019-07

做短信群发如何提高粘合性 短信网

一、物流提醒

在讲究效率的当下,用户在下单后对物流效率要求非常高,不时的查单造成客服人员工作效率大打折扣。这时候商家可以通过设置物流提醒短信,把货物的一举一动及时短信告知客户,让客户迅速及时获知包裹状态,可以有效降低售后客服的工作量,并提高客户满意度。

二、确认收货

客户收货了,却迟迟不确认,资金被压在支付宝严重影响全店回款效率。这种情况下,商家可以通过短信提醒客户,同时附带一些回馈,比如24小时内确认付款给5元店铺红包之类的优惠措施,刺激客户及时确认付款提高店铺回款效率。

三、订单催付

客户下了单却因为各种原因迟迟没有付款,部分订单可能因此未成交。如何挽回这部分订单,让客户及时付款呢?这时候我们就可以通过给客户发送短信的方式提醒客户及时付款。

四、祝福短信

我们还可以设置在节日、会员生日自动发送问候祝福短信,以提高客户的归属感及品牌忠诚度,打造良好的会员关系。

五、支付确认

通过支付确认短信,用户对于自己在商家的每一笔消费都有据可查,贴心的服务让用户对品牌的认知度更高。

六、活动提醒

同样,在做活动促销时,我们可以对会员数据进行挖掘,收集用户的信息。定位活动的目标客户群体并定向发送活动提醒短信,可以实现高活动效果最大化的提升。

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